В современном мире время становится одной из важнейших ценностей, поэтому для нас очень важно, чтобы вы не тратили его на лишние действия по подбору идеальной одежды. Мы стараемся минимизировать случаи возвратов и готовы максимально подробно консультировать вас по размерам и даже цветам (например, вы всегда можете проверить цвет по номеру Pantone, если вы сомневаетесь в цветопередаче вашего устройства). Однако, если все-таки у вас появилась необходимость вернуть купленный у нас товар, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата товаров.
-
У вас есть 7 дней с момента получения заказа для оценки товара.Если товар по какой-либо причине вам не подходит, его можно вернуть.
-
Для возврата вам необходимо выполнить следующие действия:
-
Обращаем внимание, что браком НЕ считается пеленгование (скатывание) начеса футера на внутренней стороне изделия. Это особенность данного типа трикотажа, которая не влияет на его свойства. Также мы рекомендуем стирать яркие худи отдельно от других вещей, так как есть риск окрашивания светлых тканей.
-
По возможности сохраняйте все бирки и упаковку на протяжении срока, когда возможно осуществить возврат товара (напоминаем, что мы устанавливаем срок - 7 дней). Мы не в праве отказать вам в возврате, если бирки были утеряны, однако их наличие упрощает процесс идентификации товара и сокращает сроки возврата средств.
-
Возвращайте изделие, сохранив его товарный вид и потребительские качества. Если товар будет поврежден, мы вправе отказать в возврате.
-
Возврат товара происходит за счет покупателя (исключение - производственный брак). Кроме этого хотим обратить внимание, что средства потраченные на доставку также не возмещаются.
-
Адрес, на который осуществляется возврат: Московская обл, Одинцовский р-н, с. Ромашково, Рублевский пр-д., д.40, к.4., кв.6. Напишите любым удобным вам способом, указанном на сайте или в наших социальных сетях. Для наиболее быстрого ответа, рекомендует использовать WatsApp или Telegram.
-
Обязательно укажите причину возврата и приложите фото (в случае если на изделии есть брак или иной недостаток)
-
Укажите реквизиты для возврата. По закону средства отправляются на карту, с которой была произведена оплата. Если на момент возврата товара ваша карта не активна (утеряна, закончился срок действия, и др), возврат может быть произведен на вашу другую карту, либо на банковский счет по заявлению.
-
Возврат средств на ваш счет происходит в течение 10 дней после получения нами товара (обычно мы делаем это в течение 1 рабочего дня)
-
В отличие от оффлайновых магазинов, для дистанционной торговли не действует список товаров, не подлежащих обмену. Таким образом, вы можете обменять или вернуть даже купленные у нас носки. Однако возврат осуществляется только в случае, если упаковка не была вскрыта и товар не использовался (т.е. если вам не понравился цвет, качество или вы поняли, что размер также не ваш)
Хотим обратить ваше внимание на то, что все наши действия полностью регулируются ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» (о дистанционной торговле). Однако, если у вас возникают какие-то спорные ситуации, требующие индивидуального подхода, вы можете написать нам и мы поможем оперативно их решить.